Nghệ thuật tâm lý trong bán hàng

5 quy tắc để khách hàng Mua-Ngay sản phẩm của bạn! (Kỳ 05)

20130324130046_EMLQw

Sau khi bạn đặt câu hỏi đúng trọng điểm của khách hàng, Quy Tắc 05 sẽ hướng dẫn cho bạn phát huy từ các ý tưởng đến từ họ.

Quy Tắc 05 – Đừng lan man! Hãy tập trung vào MỘT ý tưởng là đủ! Bạn sẽ Thành Công và nổi tiếng vì chính ý tưởng đó!

Một khi câu hỏi của bạn khơi gợi được đúng Tử Huyệt của khách hàng, khiến họ “bức xúc” lên tiếng bày tỏ nỗi lòng và xác định được nhóm khách hàng tiềm năng nào bạn sẽ “thỏa mãn” họ. Hãy dồn thời gian để giải quyết!

Một số người chọn lối-đi-tắt thay vì dùng tài năng và vốn kiến thức của bản thân, từ sách vở nghiên cứu, thì họ sẽ dùng rất nhiều tiền mua giải pháp của một người khác và đi tiếp thị giải pháp đó. Nhưng đây đồng thời là con dao hai lưỡi, chúng ta phải có một đội ngũ chuyên môn cao để phân tích thị trường dựa trên mẫu giải pháp, dịch vụ từ ai đó đang “rao bán,” nếu không bạn sẽ lâm vào tình cảnh “tiền mất, tật mang.”

Bạn là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Bạn là người đưa ra những câu hỏi thông minh, súc tích khiến trái tim khách hàng “thổn thức.” Cho nên chỉ có BẠN mới đủ sức hiểu được khách hàng của bạn thực-sự-muốn và thực-sự-cần gì.

Ví dụ:

Có những loại công-thức nếu bạn làm thật tốt, dù tái diễn lặp đi lặp lại bao nhiêu lần thì khách hàng vẫn thích.

Một dẫn chứng rõ nhất là phim truyền hình! Nam chính và nữ chính chênh lệch nhau về bối cảnh gia đình, về học thức, về ngoại hình, v.v… nhưng họ vẫn vượt qua sóng gió để đến bên nhau và sống hạnh phúc.

Hoặc hai người đàn ông ưu tú cùng theo đuổi một người phụ nữ để cuối cùng nữ chính vẫn một lòng một dạ với nam chính.

Tất cả những yếu tố đó đều tồn tại trong phim ảnh, trong văn học qua thời gian, nhưng khách hàng của bạn đều-thích-xem.

Hãy học hỏi từ những công thức luôn-luôn-đúng!

Bạn muốn yếu tố đột phá thì hãy bắt đầu từ chất lượng, đừng chọn số lượng dàn trải! Bắt đầu từ chất lượng, khách hàng sẽ tôn vinh và trải thảm chào đón bạn đến nhà để bán cho họ sản phẩm, dịch vụ của họ.

Ví dụ:

Hãng thời trang Zara hay H&M, họ tập trung vào khâu thiết kế mẫu mã sản phẩm, vào khâu chất lượng sản phẩm. Để giá thành không quá cao thì sản phẩm được sản xuất với số-lượng-giới-hạn. Điều này đảm bảo ba yếu tố:

-Thứ nhất, sản phẩm không sản xuất số lượng nhiều, đồng nghĩa với khách hàng nào sở hữu được chúng trong tay sẽ cảm thấy vô cùng vinh dự! Họ là người nắm giữ những món hàng mà không phải ai cũng có!

-Thứ hai, giá thành “mềm mại” sẽ giúp bạn không phải bỏ ra quá nhiều tiền vào những lần huy động vốn đầu tư cho mỗi dự án, thu lời nhanh.

-Thứ ba, khi chất lượng của bạn được khách hàng “tôn sùng” thì những người khách hàng đó sẽ trung thành trọn đời với sản phẩm, dịch vụ của bạn!

Chúc mừng bạn đã bỏ túi được Năm quy tắc để khách hàng Mua Ngay sản phẩm, dịch vụ!

Tuy nhiên, sau khi sản phẩm đảm bảo chất lượng thì bạn sẽ là trực trực tiếp giao lưu với họ, bạn là bộ mặt của công ty, của doanh nghiệp!

Vì vậy bài viết sắp tới của Vân Anh sẽ chia sẻ với bạn những Bí Quyết để bạn Bùng Nổ doanh số bán hàng! Hãy đón xem nhé!

~ Lâm Ngọc Vân Anh

Giám đốc kinh doanh-CEO công ty phát hành sách Con Đường Tri Thức

“Niềm tự hào của chúng tôi là truyền đạt tinh túy của tác phẩm.”

Advertisements